ご利用ガイド

ご注文の流れお支払いについて配送について消費税について返品について返金についてレビューについて

ご注文の流れ

  • Step1商品を選ぶ

    TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。

  • Step2かごに入れる

    商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    そのままお買い物を続ける場合は「買い物を続ける｣ボタンを押し買い物をお続けください。
    お買い物終了の場合は、「ご購入手続きへ進む」をクリックします。

  • Step3ご注文内容の確認

    買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
    会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。

  • Step4決済・配送方法の確認

    注文画面より必要事項を記入してください。
    注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

    • ※注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
      お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
    • ※クレジットカード決済でのご注文の際は、クレジットカードの不正利用防止の対策として、ご注文者のお電話番号へご本人確認のお電話をさせていただく場合がございます。
      お客様へは大変ご不便お掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

  • Step5商品の発送

    決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

    • ※クレジットカード決済でのご注文の際は、クレジットカードの不正利用防止の対策として、ご注文日を含め、４営業日後の発送とさせて頂いております。
      お急ぎの際は、『代金引換』または『銀行振込』をご選択してくださいますようお願い申し上げます。
    • ※決済方法に由らず、注文状況により配送日時に遅れが生じる場合がございます。
    • ※天候や地震などの事前災害により、配送日時に遅れが生じる場合がございます。

お支払いについて

『 注文金額 』＝ 商品代金 ＋ 消費税 ＋ 送料 ＋ 決済手数料

  • ※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。

  • 銀行振込(前払い)

    お振込み確認後の発送となります。振込み手数料はお客様のご負担となります

    お振込先情報

    銀行名 三井住友銀行
    金融機関コード 0009
    支店名 岐阜支店
    支店番号 407
    預金種別 普通預金
    口座番号 1105508
    口座名義 株式会社ARTISTIC&CO.GLOBAL
    ｶ)ｱｰﾃｨｽﾃｨｯｸｱﾝﾄﾞｼｰｵｰｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ
    • ※なお、ご注文から7日後までに料金のお支払いがない場合は、誠に勝手ながら自動的にキャンセルとさせていただきます。
    • ※海外よりお振込みされる場合は、弊社まで一度お問合せください。

  • 代金引換

    お客様宛てに商品をお届けの際、お支払料金を現金で配達員に直接お支払ください。

    • ※お支払い方法は現金・クレジットカード等からお選び頂けます。
    • ※「代金引換」をご選択の場合、画面に表示されている「合計代金」とは別に、以下の「代引手数料」がかかります。合計金額に、代引手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。
    • ※60万円超は10万円増す毎に1,100円（税込）が加算されます。
    代引き手数料（税込）
    1万円以下 330円（税込）
    3万円以下 440円（税込）
    10万円以下 660円（税込）
    30万円以下 1,100円（税込）
    50万円以下 2.200円（税込）
    60万円以下 6,600円（税込）

  • カード払い

    以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

    クレジットカード決済が完了していない場合には、自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
    当店はクレジット情報自動認証システムを導入していますので、カード利用明細書は同梱いたしておりません。
    「ご利用金額 」については「受注確認メール及び商品明細書」にてご確認くださいませ。
    「カードご利用状況」は「ご契約のカード会社より送付されますご利用明細書」にてご確認くださいませ。

    注意事項

    • ※ご本人名義のクレジットカード以外はご利用いただけません。
    • ※注文者様のご住所・電話番号・氏名は、カード会社に登録された内容でご入力ください。
    • ※第三者によるカードの不正利用防止強化の為、承認作業（ご本人確認）を行う際、回答までに1～3日の時間がかかる場合がございます。
      この間決済および発送を一時保留とさせて頂きますので、ご了承下さい。
    • また、土日祝日は承認作業が行えませんので、翌営業日のお取り扱いとなります。ご注文者様のご住所と商品送付先ご住所が異なる場合は、お電話にて確認させていただく場合がございます。

    • Amazon Pay

      Amazon Payは、Amazonアカウントにご登録のクレジットカード情報を利用して、簡単にご注文ができるサービスです。
      Amazon Payでは、ご注文が完了してもお支払い完了には至っていないため、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。
      ご注文完了後、Amazonから「利用内容確認メール」が送信されますが、この時点ではお支払いが完了しておりません。
      Amazon Payでのお支払いが完了いたしますと、Amazonから「請求内容確認メール」が送信されます。
      Amazon Payについてはこちらをご覧ください。

      注意事項

      • ※ご利用には、AmazonのIDが必要です。
      • ※Amazonのポイントは付与されません。
      • ※Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。
      • ※クレジットカードの有効期限により、お支払い方法を変更していただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
      • ※Amazon Payのご利用履歴は、Amazon Payのサイトにてご確認ください。ARTISTIC&CO.公式オンラインストアのマイページでは、表示されません。

    Shop Pay

    ネットショップシステム"Shopify"が提供する支払いサービスです。
    Shop Payにてメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単にお支払いができます。 次の情報は保存され、今後の購入のために安全に暗号化されます。
    ・Eメール
    ・お届け先の住所
    ・請求先住所
    ・クレジットカードの詳細
    ・携帯電話番号

    Shop Payでは、最大5つの配送先住所と最大5つのクレジットカードを保存できます。携帯電話番号は、アカウントのSMS確認に使用されます。

    注意事項

    • ※新規で1回目のご利用の場合は配送情報やクレジット情報の入力が必要です。
    • ※当店の会員アカウント登録と、Shop Payのアカウント登録は異なりますのでご注意ください。
    • ※同じご住所や電話番号で複数のアカウント登録を行うと、Shopifyのセキュリティによりログインできない場合があります。その際は、キャッシュをクリアにしてログインするか、Shop Pay公式サイトにてログインしてください。
    • ※Shop Payに登録している情報の変更は、店舗アカウントの登録情報を変更しても反映されません。

    Google Pay

    Google Payは、Androidスマートフォンなどで利用できる簡単でスピーディなGoogleの支払いサービスです。
    （クレジットカード情報を自分のGoogleアカウントに登録する必要があります。)
    Google Payに対応しているデバイスを使用してオンラインストアにアクセスすると [Google Pay] ボタンが表示されるので、このボタンをタップまたはクリックして購入を進めてください。

    注意事項

    • ※ご注文完了後に、お届け先、お支払い方法、ご注文内容の変更はできませんのでご注意ください。
    • ※ご注文完了（確定）と同時に売上げ申請が行われるため、ご注文から数日経過、或いは発送後にはキャンセル処理が行えません。その際は【ご返金処理】にて対応しますが、ご返金に係る日数はご登録のカード会社により異なります。また、返品時同様に往復の送料は【お客様負担】となりますのでご注意ください。
    • ※デビットカードやプリペイドカードを使用した場合、返金までに最大で60日程度かかる可能性がありますのでご注意ください。

    Apple Pay

    Apple Payは、iPhoneなどで利用できる簡単でスピーディなAppleの支払いサービスです。
    （クレジットカード情報を自分のApple Pay Walletに追加する必要があります。)
    Apple Payに対応しているデバイスを使用してオンラインストアにアクセスすると [Apple Pay] ボタンが表示されるので、このボタンをタップまたはクリックして購入を進めてください。
    TOUCH ID/FACE ID或いはパスコード入力などを行うことでApple Payから決済サービスに情報が提供されます。お客様による認証が必要となりますが、プロセスは使用しているデバイス(iPhone、AppleWatch、iPad等)によって多少異なります。

    注意事項

    • ※ご注文完了後に、お届け先、お支払い方法、ご注文内容の変更はできませんのでご注意ください。
    • ※ご注文完了（確定）と同時に売上げ申請が行われるため、ご注文から数日経過、或いは発送後にはキャンセル処理が行えません。その際は【ご返金処理】にて対応しますが、ご返金に係る日数はご登録のカード会社により異なります。また、返品時同様に往復の送料は【お客様負担】となりますのでご注意ください。
    • ※デビットカードやプリペイドカードを使用した場合、返金までに最大で60日程度かかる可能性がありますのでご注意ください。

    配送について

    ご注文金額が１万円以上の方：送料無料
    ご注文金額が１万円未満の方：全国一律1,100円（税込）

    • ※お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。

    消費税について

    当店は全て消費税込み価格でございます。

    返品について

    • 返品期限

      基本的にはキャンセル・返品・交換を受け付けておりません。万が一不良品がございましたら、ただちに交換いたします。
      ただし、商品到着後7日以内にご連絡願います。その際、未使用に限定させていただきます。
      また、キャンセルをされる場合は、商品発送前にご連絡願います。

      • ※商品発送後のキャンセルは致しかねますので、ご了承くださいませ。

    • 返品送料

      不良品や品違いの場合は、弊社負担とさせていただきます。お客様のご都合による場合は、申し訳ありませんが、お客様の送料ご負担にて返送してください。

    • 不良品の取扱条件

      商品受け取り時に必ずお品物の確認をお願い致します。
      商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

      ● 申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
      ● 商品が汚れている、または破損している場合

      上記の理由による不良品は交換致します。（未使用の場合のみ）
      商品到着後7日以内にご連絡頂いた後ご返送くださいませ。

    返金について

    お支払い方法に関わらず、銀行振込にてご返金いたします。
    弊社にて商品受領後、2~3週間前後で指定の口座にお振込み致します。
    ご返金完了次第、メールにてご連絡致します。

    • 返送先について

      返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。

      返送先住所 〒501-6238 岐阜県羽島市江吉良町江中4-21
      株式会社A. GLOBAL EC課

    レビューについて

    • ・商品に無関係な内容、弊社含む他者への誹謗・中傷、公序良俗に反する内容、または悪意を含む内容や表現その他弊社の独自判断により、削除させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
    • ・投稿いただいた商品レビューは、弊社にて内容承認後、掲載となります。掲載されない場合もございます。あらかじめご了承ください。
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    • ・ご投稿いただいたレビューは、サイトへ掲載するほか、カタログやチラシなど各媒体に掲載させていただく場合があります。